Annullierter Flug – Pflichten der Fluggesellschaften

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Wenn Ihr Flug annulliert wird, kann dies zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen, insbesondere wenn Sie wichtige Termine haben oder Ihre Reisepläne durcheinander geraten. In solchen Situationen sind Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet, ihren Passagieren bestimmte Rechte zu gewähren. Hier sind die Pflichten der Fluggesellschaften, wenn ein Flug annulliert wird:

  1. Benachrichtigung der Passagiere: Die Fluggesellschaften müssen die Passagiere über die Annullierung ihres Fluges informieren und ihnen eine Erklärung für die Annullierung geben. Dies muss so bald wie möglich geschehen, damit die Passagiere die Möglichkeit haben, alternative Reisearrangements zu treffen.
  2. Alternativbeförderung: Die Fluggesellschaften müssen ihren Passagieren eine alternative Beförderung anbieten, entweder durch einen anderen Flug oder durch eine andere Transportart wie Bus oder Bahn. Wenn kein Alternativbeförderung verfügbar ist, müssen die Fluggesellschaften den Passagieren eine Erstattung des Flugpreises anbieten.
  3. Verpflegung und Unterkunft: Wenn die Passagiere aufgrund der Annullierung ihres Fluges über Nacht am Flughafen bleiben müssen, sind die Fluggesellschaften verpflichtet, ihnen angemessene Verpflegung und Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Die Fluggesellschaften müssen auch die Kosten für den Transfer zwischen dem Flughafen und der Unterkunft übernehmen.
  4. Entschädigung: Wenn Ihr Flug annulliert wird und Sie aufgrund dessen Ihre Reise nicht antreten können oder erhebliche Verspätungen auftreten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Dies hängt von den Umständen ab und es ist wichtig, die genauen Bestimmungen der EU-Fluggastrechte-Verordnung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Anspruch haben.
  5. Informationen bereitstellen: Die Fluggesellschaften müssen den Passagieren während der Annullierung oder Verspätung angemessene Informationen bereitstellen, insbesondere in Bezug auf den Status des Fluges und alternative Transportmöglichkeiten.

Insgesamt sind Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet, ihren Passagieren eine gewisse Unterstützung zu bieten, wenn ihr Flug annulliert wird. Dies beinhaltet die Bereitstellung von alternativen Transportmöglichkeiten, Verpflegung und Unterkunft sowie die Möglichkeit, eine Entschädigung zu erhalten. Wenn Ihr Flug annulliert wurde, ist es wichtig, Ihre Rechte zu kennen und sich an die Fluggesellschaft zu wenden, um eine Lösung zu finden. Es lohnt sich immer, die Dienste eines Unternehmens in Anspruch zu nehmen, das Ihnen bei der Entschädigung Flugverspätung hilft.